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Reconhecer no Loop não é gratuito (no bom sentido): toda vez que alguém é reconhecido, os dois ganham pontos — o que recebeu e o que deu. Esse é o motor gamificado do sistema, desenhado pra reforçar os dois comportamentos (dar E receber) como hábito cultural. Esta página explica o fluxo de pontos e como ele conecta reconhecimento a Gamificação e Recompensas.

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A lógica dos dois lados

Em plataformas tradicionais, quem ganha valor é só quem recebe o reconhecimento. O Loop inverte: quem dá também ganha. Por que?
  • Dar reconhecimento é um comportamento valioso — a empresa quer reforçar
  • Sem incentivo pra dar, o sistema morre: ninguém reconhece, ninguém recebe
  • Com incentivo nos dois lados, o ciclo virtuoso se sustenta
Esse insight é central pra filosofia do produto e está no próprio slogan: “Crie um ciclo onde reconhecimento gera engajamento — e engajamento gera mais reconhecimento.”
O design não é acidente — é deliberado. Em cenários observados, sistemas que só premiam o recebedor viram cemitérios em 3-6 meses. Incentivar o giver mantém o ciclo rodando.

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Como os pontos funcionam

Cada tipo de reconhecimento (ex: “Colaboração”, “Inovação”) tem dois valores de pontos configurados pelo admin:
  • Pontos ao receber (receiver): geralmente maiores (15-50 pts)
  • Pontos ao dar (giver): geralmente menores (5-10 pts)
Essa assimetria importa: receber vale mais em pontos, mas dar é mais frequente — no saldo, quem dá muitos reconhecimentos também acumula bastante.

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Exemplo numérico

Cenário: Maria recebe 3 reconhecimentos (Colaboração + Inovação + Excelência) e dá 10 (variados).
  • Pontos recebidos: 20 + 25 + 30 = 75 pts
  • Pontos por dar: 10 × 5 = 50 pts
  • Total da Maria: 125 pts no mês
Quem só recebe costuma ficar atrás de quem dá + recebe equilibradamente — por design.

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Quando os pontos são creditados

O crédito é automático e instantâneo ao publicar o story com o sticker de reconhecimento.
  • O giver ganha os pontos do campo pontos ao dar daquele tipo
  • O receiver ganha os pontos do campo pontos ao receber daquele tipo
  • O crédito é aplicado a qualquer campanha de gamificação ativa no ambiente
  • Não há delay nem aprovação — é imediato
Se o story for excluído depois:
  • O registro de reconhecimento permanece no histórico
  • Os pontos já creditados não são revertidos
  • O story some do Feed mas a pontuação dele na campanha continua

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Configuração dos pontos

Os pontos não são configurados no cadastro do tipo — são configurados no Modelo de Gamificação ativo no ambiente.

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Caminho

  1. Painel de Gestão → Gamificação
  2. Abra o Modelo de Gamificação atual (ou crie um novo)
  3. Role até a seção Reconhecimento
  4. Para cada tipo cadastrado no ambiente, ajuste:
    • Toggle ON/OFF: se o tipo gera pontos nesse modelo
    • Pontos ao receber
    • Pontos ao dar

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Múltiplos modelos e campanhas

Você pode ter múltiplos modelos de gamificação ao longo do ano — um por trimestre, por exemplo. Cada modelo tem sua própria calibragem de pontos. Isso permite estratégias como:
  • Q1: Foco em integração → “Colaboração” vale 30 pts ao receber (acima do normal)
  • Q2: Foco em inovação → “Inovação” vale 40 pts ao receber
  • Q3: Foco em resultados → “Metas” vale 50 pts ao receber
Quando você troca o modelo ativo, as futuras pontuações passam a seguir os novos valores. Reconhecimentos passados mantêm os pontos que ganharam no momento da publicação.

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Ranking e progresso

Os pontos acumulados aparecem em:

Ranking da campanha

Tabela ordenada com os top-N colaboradores por pontuação. Cada campanha tem seu ranking.

Progresso individual

Gráfico pessoal de evolução: quantos pontos você tem, quanto falta pra próximo nível/conquista.

Leaderboard por grupo

Comparação entre grupos, departamentos ou unidades. Útil pra dinâmicas competitivas internas.

Histórico de reconhecimentos

Linha do tempo detalhada: quais reconhecimentos deram/receberam quantos pontos.
Veja detalhes em Gamificação > Acompanhamento.

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Pontos de reconhecimento vs Recompensas

Os pontos gerados por reconhecimento não viram saldo direto na Carteira de Recompensas. O fluxo é:
O prêmio da campanha pode ser:
  • Pontos resgatáveis na Carteira (aí sim, viram moeda resgatável no Marketplace)
  • Produto/experiência definida pela campanha
  • Reconhecimento público adicional (título, badge)
Essa separação é intencional: pontos de campanha e pontos de carteira são moedas diferentes, com objetivos diferentes. Evita que “reconhecer um colega” seja lido como “transferir dinheiro”, o que corromperia a lógica cultural. Veja mais em Recompensas > Carteira.

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Regras, limites e consequências

Quando você publica um reconhecimento, os pontos são determinados pelo modelo de gamificação ativo naquele exato momento. Alterações futuras no modelo não afetam reconhecimentos passados.
Dentro de uma campanha ativa, pontos acumulam sem expiração até o fim da campanha. Ao fim, o saldo é zerado pra próxima (a menos que a campanha específica tenha regra de arraste).
Se o story é excluído depois, os pontos já creditados ficam. Esta é uma decisão atual que pode mudar com implementação de anti-abuso.
Admins podem configurar um limite de quantas vezes cada pessoa pode dar um tipo por mês, mas a regra ainda não é enforcida. Hoje não há limite prático — confie na cultura do time.
Os pontos por ato de reconhecimento são sempre os mesmos (definidos no modelo). Não há bônus por “reconhecer várias pessoas seguidas”, “primeiro reconhecimento do mês”, etc. Simplicidade do modelo é proposital.

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Perguntas frequentes

Sim — na seção de Gamificação, seu histórico detalha cada ponto com origem: “X pts por reconhecer fulano com tipo Y”. Assim você vê quanto veio de dar vs. de receber.
Por padrão, pontos são calculados dentro do modelo de gamificação ativo. Se o ambiente não tem nenhum modelo ativo, os pontos são registrados mas não aparecem em ranking visível. Ainda assim, eles ficam no histórico caso uma campanha retroativa seja criada.
Crie múltiplos Modelos de Gamificação, cada um com sua calibragem. Ative o modelo correspondente no início do trimestre. Quando trocar, novos reconhecimentos usam os novos valores automaticamente. Veja Gamificação > Visão Geral.
Sim. No Modelo de Gamificação, toggle OFF o tipo específico (ou coloque 0 nos dois campos de pontos). O tipo continua disponível pra uso cultural (aparece no sticker, vai pro destaque), mas não gera pontos.Útil pra tipos experimentais que você quer observar antes de gamificar.
Sim (enquanto o limite mensal não for enforcido). Mas cuidado: esse padrão é facilmente identificável como farming e admins podem intervir. Qualidade > quantidade no reconhecimento.
Sim, igual a qualquer colaborador. O papel administrativo (moderador, admin, proprietário) não altera o sistema de pontos — é só poder adicional sobre configuração. Ao dar um reconhecimento, qualquer pessoa ganha os pontos do campo giver.
Sim. Os pontos são determinados pelo tipo de reconhecimento, não por quem deu. Um “Colaboração” vale os mesmos X pontos independente de quem te reconheceu.Algumas empresas optam por dar peso diferente a reconhecimentos inter-área vs intra-área — essa granularidade está no roadmap mas não existe hoje.

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Veja também

Pilares e Tipos

Configuração base dos tipos que recebem pontos

Gamificação — Visão Geral

Modelo geral de gamificação e campanhas

Acompanhamento

Ranking, histórico e dashboards dos pontos

Carteira

Saldo resgatável no Marketplace de Recompensas