- Interpretar por que uma pessoa está ranqueada acima de outra
- Escolher o melhor influenciador pra uma campanha específica
- Identificar pontos fortes e fracos do capital social do ambiente como um todo
A fórmula completa
O score de 0 a 100 é composto por:
Cada dimensão contribui com no máximo o seu peso. Ninguém estoura 30% na dimensão de seguidores mesmo tendo 10.000 seguidores.
Dimensão 1 — Seguidores (30%)
O que é: a conta quantas pessoas do ambiente seguem ativamente aquele colaborador. Por que importa: seguidores são a medida mais pura de “rede construída”. Quem tem mais, chega mais longe — simples. A pessoa escolheu deliberadamente acompanhar. Como é calculado: cada 100 seguidores contribuem com 30% da pontuação. Ou seja, com 100 seguidores você já satura essa dimensão.O limite baixo (100 seguidores) é proposital. Em ambientes corporativos, poucos colaboradores acumulam mais que 100 seguidores — faria a dimensão dominar o score e esconder as outras. Com 100 seguidores já sendo o máximo, quem tem 80 e quem tem 400 ficam muito próximos nessa dimensão e as outras pesam mais.
Dimensão 2 — Impressões (25%)
O que é: o total de vezes que os conteúdos da pessoa apareceram em telas de outros colaboradores (visualizações de story, views de reel, impressões de post no Feed). Por que importa: “impressão” é a prova de que a rede entregou. Você pode ter 200 seguidores mas se ninguém olhou seu conteúdo, a influência é teórica. Impressões confirmam reach real. Como é calculado: cada 10.000 impressões contribuem com 25%. Ou seja, com 10.000 impressões acumuladas você satura essa dimensão. Sinal forte quando: a pessoa publica frequentemente e o conteúdo roda (aparece no Feed, é sugerido, é compartilhado). Sinal fraco quando: publica pouco, ou publica muito mas só pra um círculo pequeno. Impressões precisam de volume + distribuição. Relação com seguidores: são correlacionadas mas não idênticas. Pessoa pode ter pouco seguidor e muita impressão (conteúdo viral isolado) ou muito seguidor e pouca impressão (seguidores passivos).Dimensão 3 — Engajamento (25%)
O que é: a taxa de impressões que converteram em curtidas ou comentários. Fórmula:(curtidas + comentários) ÷ impressões × 100.
Por que importa: impressão mostra alcance, mas engajamento mostra qualidade. 10.000 impressões com 100 curtidas (1%) é ok. 10.000 impressões com 500 curtidas (5%) é excelente — tem mais gente reagindo ao conteúdo.
Engajamento é o que separa audiência passiva de audiência ativa. E o segundo é o que constrói cultura.
Como é calculado: cada ponto percentual de engajamento contribui com 2,5% da pontuação, saturando em 10% de engajamento (que é um índice muito alto no contexto corporativo — equivalente a bom creator do Instagram).
Sinal forte quando: conteúdo que mobiliza conversa. Posts com muitos comentários e reels que viralizam internamente.
Sinal fraco quando: conteúdo de alto alcance mas baixa interação (sinal de conteúdo institucional “cumprindo tabela”). Também fraco quando volume é muito baixo — poucos dados geram % volátil.
Dimensão 4 — Diversidade de formatos (10%)
O que é: quantos dos 3 formatos (post, reel, story) a pessoa publica. Por que importa: quem publica só em um formato tem audiência limitada (só quem gosta daquele formato). Quem publica nos 3 chega em mais pessoas com estilos de consumo diferentes:- Quem consome mais stories (rápido, efêmero)
- Quem consome mais reels (vertical, entretenimento)
- Quem consome mais posts (texto, referência)
Essa dimensão tem peso menor (10%) porque existem especialistas de formato legítimos. Um analista de tech que só publica posts densos pode ter influência alta num tema específico mesmo sem stories. A diversidade entra como bônus, não como obrigação.
Dimensão 5 — Consistência (10%)
O que é: em quantas das últimas 4 semanas a pessoa publicou ao menos um conteúdo. Por que importa: influência é presença sustentada, não flash. Alguém que publicou 20 posts no primeiro mês e sumiu nos últimos 3 meses não é influenciador ativo. Alguém que publica 2-3 por semana com regularidade mantém presença mental na rede. Como é calculado: cada semana com conteúdo contribui com cerca de 3,3%. 0 semanas = 0%. 1 semana = ~3%. 4 semanas = 10% (saturado). Sinal forte quando: quem publica em todas as 4 semanas — mesmo que varie volume por semana — está sempre presente. Sinal fraco quando: publicou muito em 1 semana mas sumiu nas outras 3. Sinal de burst, não consistência.Janela de 4 semanas é curta proposital. Reflete a “presença atual” — quem é influenciador hoje, não quem foi 6 meses atrás. Admins podem ver mais longo prazo pelo gráfico de evolução individual.
Faixas do score
O score de 0 a 100 tem um código de cor visual no painel:Verde: 80 a 100
Altíssima influência. Poucos chegam aqui. São “celebrities internas” — pauta conversa, mobiliza rede, define o tom.
Azul: 60 a 79
Influência forte. Cream de cream da empresa. Eficazes em qualquer campanha que cobra conteúdo e alcance.
Amarelo: 40 a 59
Influência média. Bons multiplicadores, especialmente em suas áreas ou temas. Ótimos pra campanhas segmentadas.
Laranja: 20 a 39
Influência em construção. Têm presença mas ainda não consolidaram. Podem crescer rápido com incentivo certo.
As dimensões dos 4 tipos
Além do score composto, cada tipo de perfil (Autoridade, Especialista, Conector, Criador) tem sua própria dimensão de 0 a 100 calculada separadamente:- Autoridade usa cargo formal da Gestão de Usuários (CEO, Diretor, Gerente, etc.) como principal sinal
- Especialista combina engajamento alto + concentração de temas
- Conector combina razão seguidores/seguindo + volume de comentários em relação ao conteúdo
- Criador combina volume total + diversidade de formatos + consistência
Gráfico de evolução
Na gaveta de detalhe de cada influenciador, um gráfico de linha mostra o score ao longo das últimas atualizações (até 30 snapshots). Isso permite:- Ver se a pessoa está subindo, caindo ou estável
- Identificar picos (alguma campanha específica levantou a pessoa?)
- Notar quedas (parou de publicar? mudou de área?)
Interpretar o painel
”Essa pessoa tem score alto mas não tem tipo. Como?”
Tipo requer um piso de conteúdo mínimo (5 publicações) E score ≥ 15. Se alguém tem score alto só por seguidores mas publica muito pouco, o tipo fica vazio proposital. Score alto sem tipo = presença passiva (só segue e é seguido), não influência ativa.”Por que pessoa X tem score mais alto que Y se tem menos seguidores?”
Porque o score é composto de 5 dimensões. Talvez Y tenha muitos seguidores passivos (alta dimensão 1) mas baixa diversidade, baixo engajamento e baixa consistência — e X tenha seguidores moderados mas máximo em todas as outras.”Todo mundo no top 10 tem o mesmo tipo. Problema?”
Pode ser. Se os top 10 são todos Criadores, talvez a cultura do ambiente recompense volume demais e esteja faltando lideranças formais ativando o app. Cruze o top 10 com a estrutura organizacional — se há muito diretor fora do top, vale convidá-los pra serem mais ativos.Regras e limites
- Atualização manual: o admin precisa apertar “Atualizar scores” para recomputar
- Snapshots são criados a cada atualização e ficam no histórico individual
- Piso de classificação: tipo só é atribuído com score ≥ 15 e ao menos 5 conteúdos
- Contas excluídas: assistentes de IA e contas marcadas como bots ficam fora
- Ambiente novo: pode demorar semanas até o painel ter dados suficientes pra ranqueamento útil — a recomputação é cumulativa, o tempo de uso preenche os dados
- Mudança de tipo: o tipo pode mudar entre atualizações se o comportamento mudar (ex: Criador que virou Conector porque começou a comentar em vez de publicar)
Perguntas frequentes
O score considera conteúdo antigo ou só recente?
O score considera conteúdo antigo ou só recente?
Depende da dimensão:
- Seguidores e impressões são acumulativos (consideram toda a história)
- Engajamento é média agregada de todo o conteúdo
- Consistência é janela de 4 semanas (só conta se a pessoa publicou recentemente)
Se um colaborador se muda de departamento, a influência sofre?
Se um colaborador se muda de departamento, a influência sofre?
Não diretamente. O departamento entra como filtro no painel, não no cálculo. Mas como mudança de área costuma mudar temas e rede, o score pode oscilar naturalmente nas semanas seguintes.
A gente pode pesar dimensões diferentes para cenários diferentes?
A gente pode pesar dimensões diferentes para cenários diferentes?
Hoje não — os pesos (30/25/25/10/10) são fixos. Customização dos pesos está em avaliação, mas tem risco: permitir “ajustar os pesos” pode transformar o painel em algo subjetivo e difícil de comparar entre empresas e períodos.
O que significa se alguém tem score 0?
O que significa se alguém tem score 0?
Literalmente: nada de publicação, nenhum seguidor, nenhuma impressão. Ou é alguém que nunca usou o app, ou está muito inativo, ou foi excluído (conta de bot).
Reconhecimentos recebidos entram no score?
Reconhecimentos recebidos entram no score?
Hoje ainda não. A integração está no roadmap — reconhecimentos recebidos devem fortalecer especialmente a dimensão de Especialista (sinal de expertise reconhecida) e Conector (sinal de participação valorizada).
Dá pra ver como a dimensão de engajamento muda ao longo do tempo?
Dá pra ver como a dimensão de engajamento muda ao longo do tempo?
No gráfico de evolução da gaveta, você vê o score composto ao longo do tempo. Evolução das dimensões individuais separadamente ainda não é visualizada — só no snapshot atual via radar chart. Está no roadmap.
Empresas grandes ou pequenas têm scores comparáveis?
Empresas grandes ou pequenas têm scores comparáveis?
Dentro do mesmo ambiente, sim. Entre ambientes diferentes, não diretamente — o 100 depende da base. Com 10.000 colaboradores, 10.000 impressões é comum; com 100 colaboradores, 10.000 impressões é quase impossível. Compare rankings dentro do mesmo ambiente, não entre ambientes.
Se eu quero uma pessoa com alto engajamento independente do score geral?
Se eu quero uma pessoa com alto engajamento independente do score geral?
Ordene a tabela por engajamento (coluna clicável) em vez do score. Mostra quem tem a maior proporção de reação por impressão, independente de quantos seguidores ou quantas publicações totais.
Veja também
Descoberta
Ver o ranking, ordenar por cada métrica, filtrar a lista
Perfis
Os 4 tipos e como cada dimensão se relaciona com eles
Visão Geral
Contexto completo do painel de Influenciadores Internos