Chat

O chat é o espaço para conversas diretas e grupos fechados dentro do Loop. Ele combina mensagens rápidas com recursos de colaboração, compartilhamento de conteúdo, arquivos, chamadas e canvas. Use chat para alinhamentos privados, conversas de projeto, suporte entre colegas e troca direta de materiais.

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Tipos de conversa

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Enviar mensagens

No chat, você pode enviar:

• texto;
• imagens;
• vídeos;
• documentos;
• mensagens de voz;
• GIFs;
• links;
• posts, reels, stories, lives e páginas de conhecimento compartilhadas.

Textos longos preservam quebras de linha para manter o contexto legível.

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Respostas e threads

Você pode responder a uma mensagem específica para manter o contexto da conversa. Quando uma discussão cresce, ela pode virar thread. Threads ajudam a separar assuntos paralelos sem bagunçar a conversa principal. O chat mostra quando uma mensagem tem respostas e quem participou da thread.

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Reações

Reações com emoji ajudam a confirmar leitura, sinalizar apoio ou responder rapidamente sem criar novas mensagens.

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Encaminhamento

Mensagens e conteúdos compartilhados podem ser encaminhados para outras conversas. Isso é útil para levar um post, reel, story ou documento para uma pessoa ou grupo específico.

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Edição e exclusão

Mensagens podem ser editadas ou removidas conforme as permissões disponíveis. Isso ajuda a corrigir erros sem perder o fluxo da conversa.

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Arquivos da conversa

A aba de arquivos reúne materiais enviados no chat:

• fotos e vídeos;
• links;
• documentos;
• arquivos originados de canvas.

Essa visão facilita encontrar algo sem rolar todo o histórico.

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Compartilhar conteúdos do Loop

O chat conversa com outras áreas do produto. Você pode compartilhar:

• posts do feed;
• reels;
• stories;
• lives;
• páginas de conhecimento;
• conteúdos relacionados a trilhas ou campanhas quando disponíveis.

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Chamadas a partir do chat

Conversas diretas podem iniciar chamadas de voz ou vídeo. O registro da ligação aparece na conversa e também no histórico de chamadas. Quando há transcrição ou resumo disponível, o registro da chamada pode abrir os detalhes.

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Canvas no chat

Quando uma conversa precisa virar documento, use a aba de canvas. Ela permite criar uma página viva dentro da conversa para organizar decisões, atas, briefings e planos.

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Não lidas e leitura

O chat usa o ponto de leitura da conversa para calcular mensagens não lidas. Respostas em thread também podem sinalizar atividade nova, para que discussões importantes não fiquem escondidas.

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Boas práticas

• Use chat direto para assuntos privados ou rápidos.
• Use grupo para discussões fechadas com poucas pessoas.
• Use thread quando o assunto deriva de uma mensagem específica.
• Use canvas quando a conversa gerar decisão, plano ou documentação.
• Use canal quando o assunto precisa ser acompanhado por uma comunidade maior.

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Veja também