O que a busca encontra
Pessoas
Encontre colegas por nome, usuário, email, cargo, localização ou outros dados do perfil.
Posts e Reels
Localize conteúdos publicados no ambiente, incluindo resultados por relevância semântica.
Páginas de conhecimento
Busque políticas, guias, documentos e páginas internas criadas pela empresa.
Trilhas e campanhas
Encontre conteúdos de aprendizado, iniciativas gamificadas e campanhas internas.
Resposta com IA
Quando a busca encontra fontes internas relevantes, o Loop pode gerar uma resposta resumida com IA. A resposta usa o conteúdo disponível no ambiente como base, em vez de depender apenas de palavras-chave. Ela é útil para perguntas como:- “Como solicito reembolso?”
- “Onde encontro a política de férias?”
- “Quem entende de onboarding?”
- “Quais trilhas falam sobre liderança?”
- “Tem algum conteúdo sobre home office?”
Fontes usadas
Quando a resposta se apoia em documentos internos, o cartão mostra as fontes usadas. Isso ajuda a validar de onde veio a informação e permite abrir o conteúdo original quando necessário.Memória corporativa
Além das páginas estruturadas, a busca pode considerar conhecimento corporativo indexado no ambiente. Isso ajuda a responder perguntas que dependem de contexto interno, documentos e conteúdos que já foram adicionados à base de conhecimento.Busca semântica
A busca não depende apenas de correspondência exata de texto. Ela tenta entender intenção e significado, então perguntas com palavras diferentes podem encontrar conteúdos relacionados. Por exemplo, uma busca por “como integrar novo colaborador” pode encontrar conteúdos sobre onboarding, primeiras etapas, trilhas iniciais e guias de RH.Continuar com agente
Quando a pergunta exige acompanhamento, o colaborador pode continuar a conversa com um agente. Isso é útil quando a resposta inicial não basta e a pessoa precisa de orientação, próximos passos ou ajuda para executar uma tarefa.Boas práticas
- Escreva perguntas naturais, não apenas palavras soltas.
- Confira as fontes quando a resposta envolve política, regra ou processo.
- Atualize páginas de conhecimento quando buscas frequentes não retornarem bons resultados.
- Use os termos reais que as pessoas usam no dia a dia, não só nomes internos de sistemas.
Veja também
Conhecimento
Como páginas internas viram fonte para busca e IA.
Agentes
Agentes de IA que ajudam colaboradores a partir do conhecimento da empresa.