Para colaboradores
Aba Recompensas — visão pessoal
Toda a gamificação do Loop é acessada pela aba Recompensas na barra inferior do app mobile (ou seção equivalente no web). Lá você encontra:Saldo
Total de pontos atuais — a moeda resgatável. Atualiza em tempo real conforme você ganha ou gasta.
Lifetime
Total acumulado desde que você começou — histórico completo, independente do saldo atual.
Ranking
Sua posição no ranking geral + número total de participantes.
Campanhas ativas
Lista das campanhas e desafios em que você está participando.
Histórico de pontos
Dentro da aba Recompensas, a seção Histórico mostra a lista completa dos pontos que você já ganhou:- Data e hora de cada ganho
- Ação (“Curtiu um post”, “Publicou um reel”, “Reconheceu colega”)
- Valor em pontos
- Referência ao conteúdo específico (clique pra abrir o post/reel/story relacionado)
- Origem (contínuo, campanha X, desafio Y)
- Período (últimos 7 dias, 30 dias, customizado)
- Tipo de ação (só publicações, só reconhecimentos, etc)
- Origem (só contínuo, só uma campanha específica)
Ranking
A seção Ranking traz o leaderboard do ambiente:- Top N geral em pontos lifetime (lista com foto, nome, posição, saldo)
- Ranking por campanha — se há campanhas ativas, cada uma tem seu próprio ranking
- Ranking por desafio — temporada ativa de cada desafio recorrente
- Sua posição em destaque — mesmo se você não está no top, o seu card aparece separadamente
Visibilidade do ranking é opcional. O admin pode desligar a opção “Mostrar regras aos colaboradores” no modelo ativo — eles continuam ganhando pontos mas não veem ranking completo. Mantém o engajamento sem gerar competição pública.
Minhas Campanhas
Lista de campanhas ativas em que você está participando. Cada card mostra:- Banner da campanha
- Dias restantes (contador regressivo)
- Pontos que você ganhou hoje nela
- Progresso em relação à meta (se for campanha de meta)
- Posição no ranking da campanha
- Distância pro top 10 (ou pro próximo prêmio)
Badges conquistadas
Se o ambiente tem badges ativas, suas conquistas aparecem numa grade no perfil:- Badge conquistada: ícone colorido, data de conquista, descrição
- Badge a caminho: ícone cinza com progresso (“Você está em 6/10 dias de streak”)
- Badge não disponível: oculta ou em lista fechada
Para administradores
Painel geral
Painel de Gestão → Gamificação → aba principal. O que você vê (varia com o tempo conforme o dashboard admin evolui):- Modelos ativos — quantos e de que tipo (contínuo, campanhas, desafios)
- Participantes engajados — quantos colaboradores ganharam pontos na última semana/mês
- Pontos distribuídos — volume total gerado no período
- Top ações — quais ações estão sendo mais pontuadas
- Top colaboradores — quem mais pontuou
Por campanha e desafio
Cada campanha ou desafio tem seu próprio painel dentro do painel de Gamificação:Leaderboard em tempo real
- Top 20 por pontos, com posição, avatar, nome, saldo
- Busca por nome ou ID pra ver posição específica
- Filtros por grupo/departamento (ex: “top da campanha no time de Comercial”)
- Evolução — comparativo das posições no dia anterior (subiu/desceu/manteve)
Atividade por ação
Breakdown de quais ações estão gerando os pontos dessa campanha:- % dos pontos vindos de publicações
- % dos pontos vindos de curtidas
- % vindos de reconhecimentos
- % de scores externos (se fonte é mixed/external)
Distribuição de prêmios
Ao final da campanha (ou em cada temporada de desafio):- Lista de vencedores por faixa de prêmio
- Botão Distribuir — dispara a atribuição de pontos resgatáveis ou itens do Marketplace
- Status de entrega — já distribuído, pendente, erro
- Histórico de distribuições — quem recebeu o que e quando
Por colaborador
Busque um colaborador específico e veja:- Todo o histórico de pontos ganhos (filtrável por período e ação)
- Participação em campanhas/desafios ativos e anteriores
- Badges conquistadas
- Pontos totais lifetime
- Padrões suspeitos (se aplicável — detecção em desenvolvimento)
Scores externos
Para campanhas com fonte de pontos externa ou mista, admin tem painel pra:- Subir scores via CSV — tabela com
employee_id, valor_do_score, descrição - Adicionar scores individualmente — atribuição manual
- Histórico de scores — quem foi atribuído, quando, por quem
Leaderboard — como o ranking é calculado
O ranking (geral e por campanha) é calculado em tempo real a cada consulta, agregando:- Todas as transações de pontos do usuário no período relevante (lifetime, ou dentro da campanha, ou dentro da temporada)
- Mais os scores externos (se a campanha usa fonte externa ou mista)
- Ordenados do maior pro menor
ROW_NUMBER()atribui a posição
- Atualização imediata — alguém ganha pontos agora → aparece no novo ranking na próxima carga
- Consumo: queries de ranking consomem processamento. Em ambientes muito grandes (10k+ colaboradores), pode ficar lento
- Empates: resolvidos por data (quem atingiu a pontuação antes aparece mais acima)
Para ambientes muito grandes com leaderboards pesados, um cache de ranking está em desenvolvimento (atualização a cada X minutos em vez de por consulta). Hoje é em tempo real.
Exportar dados
Para relatórios externos ou análises profundas:- Export CSV de pontos: lista todas as transações no período com colaborador, ação, valor, data
- Export de campanha: leaderboard final + histórico por participante
- Export por colaborador: todo o histórico daquela pessoa
Métricas úteis pra admins
Taxa de ativação
Taxa de ativação
Quantos colaboradores ganharam pelo menos um ponto nos últimos 7 dias? Baixo = problema de adoção ou de valor das ações.
Ações por colaborador por dia
Ações por colaborador por dia
Média de pontos ganhos/colaborador ativo. Mostra intensidade do engajamento.
Distribuição das fontes
Distribuição das fontes
Quanto dos pontos vem de cada ação? Posts? Curtidas? Reconhecimentos? Idealmente balanceado — se 90% vem de curtidas, tá leve demais.
Concentração (Gini)
Concentração (Gini)
Quantos % dos pontos estão com os top 10%? Gamificação saudável distribui mais. Se é muito concentrado, alguns power users dominam e o resto desiste.
Retenção pós-campanha
Retenção pós-campanha
Depois que uma campanha acaba, engajamento dos participantes cai para o nível pré-campanha? Ou se mantém? Bom sinal quando se mantém.
Custo por ponto distribuído
Custo por ponto distribuído
Se a gamificação virá prêmio em dinheiro no Marketplace: pontos distribuídos × valor_conversão = custo efetivo da gamificação por período. Calibre conforme budget.
Regras e limites
- Histórico é permanente: pontos e transações nunca são apagados. Exportáveis sob demanda
- Tempo real: ranking atualiza a cada query. Sem delay artificial
- Fuso do tenant: reset diário (para max_daily) e início de temporadas seguem o fuso configurado no ambiente
- Paginação: leaderboards carregam top 100 por padrão; páginas seguintes sob demanda
- Privacidade: colaboradores veem apenas seu próprio histórico; admins veem o do ambiente inteiro
Perguntas frequentes
Onde o colaborador vê o saldo?
Onde o colaborador vê o saldo?
Aba Recompensas (mobile) ou seção equivalente (web). Abre na visão do saldo + campanhas ativas logo de cara.
Como escondo o ranking dos colaboradores?
Como escondo o ranking dos colaboradores?
No painel do modelo ativo, desligue a opção “Mostrar regras aos colaboradores”. Eles continuam ganhando pontos normalmente, só não veem a tabela pública de ranking.
Posso exportar todos os dados de uma campanha específica?
Posso exportar todos os dados de uma campanha específica?
Sim, via suporte (enquanto o export direto pelo painel não estiver pronto). Você recebe CSV com leaderboard final, histórico de ações por participante e distribuição de prêmios.
O colaborador vê a posição dos colegas por nome?
O colaborador vê a posição dos colegas por nome?
Sim, a menos que o admin configure o ranking como privado. Essa é a dinâmica social — rankings são abertos. Se você quer discretamente, desligue o ranking público e use apenas para backend.
Como detectar farming ou padrões suspeitos?
Como detectar farming ou padrões suspeitos?
Hoje é manual — admins monitoram padrões no histórico (ex: alguém que ganha 500 pts só em curtir em 1 hora). Os limites diários por ação protegem contra excessos. Detecção automatizada e alertas estão em desenvolvimento.
Dá pra segmentar ranking por departamento?
Dá pra segmentar ranking por departamento?
Sim, no painel admin você filtra o leaderboard por grupo/departamento. Pros colaboradores, a visão padrão é o ranking geral — rankings segmentados pros users precisam ser habilitados caso a caso.
Como ver evolução ao longo do tempo?
Como ver evolução ao longo do tempo?
Na página do colaborador (admin) e na aba Recompensas (colaborador), o gráfico de evolução mostra o saldo ao longo dos últimos 30/60/90 dias. Útil pra identificar trends individuais ou do ambiente.
Posso comparar duas campanhas?
Posso comparar duas campanhas?
Hoje não diretamente na UI. Solução atual: exportar os dados das duas e comparar externamente (ou pedir ao suporte).
Veja também
Visão Geral
Como a gamificação do Loop funciona no todo
Contínuo
Ações que geram os pontos do dia a dia
Campanhas
Campanhas pontuais com meta e prêmio
Desafios
Temporadas recorrentes com reset automático