Quando usar uma campanha
Use quando quiser:- Mobilizar o time ao redor de um objetivo com começo e fim
- Premiar os melhores desempenhos de forma tangível (pontos extras, recompensas)
- Medir impacto de uma iniciativa em um período delimitado
- Criar senso de urgência e competição saudável
- O objetivo é comportamento permanente (use Contínuo)
- Você quer ritual recorrente (ex: melhor da semana) — use Desafios
- Não há prêmio definido e nem medição — só ruído
Anatomia de uma campanha
Cada campanha tem 7 componentes:Identidade
Nome, descrição, cor, banner. Como a campanha aparece no app dos colaboradores.
Público-alvo
Todos os colaboradores, novos contratados, grupo/departamento específico, ou filtro customizado.
Prazo
Data de início e data de fim. Pode ser em dias (ex: 30) ou datas absolutas.
Meta
Objetivo a ser atingido: somar X pontos, atingir Y% de crescimento, completar Z ações.
Ações pontuáveis
Quais ações geram pontos durante a campanha, com valores específicos (podem ser diferentes do contínuo).
Prêmios
O que os vencedores ganham — pontos resgatáveis, itens do Marketplace, prêmios customizados.
Como criar uma campanha
Via assistente (wizard)
1
Abra o painel de Gamificação
Painel de Gestão → Gamificação
2
Clique em Criar Modelo
Você pode começar do zero, usar um template pré-configurado, ou pedir pra IA gerar baseado em uma descrição em texto.
3
Escolha o tipo Challenge
No primeiro passo do wizard, selecione Challenge (Campanha) — diferente de Main (contínuo) e Recurring (desafio recorrente).
4
Defina identidade
Nome (“Semana da Inovação”, “Engajamento Q2 2026”, etc), descrição, cor, banner opcional.
5
Escolha duração
Em dias (ex: 30 dias a partir de hoje) OU datas específicas (start e end dates). Campanhas com datas absolutas permitem preparação antecipada.
6
Defina público-alvo
- Todos: toda a empresa participa
- Novos contratados: apenas quem entrou nos últimos N dias
- Grupo específico: escolha 1 ou mais grupos cadastrados
- Filtro customizado: por departamento, cargo, localização, etc.
7
Configure mecânica
- Acumulativo: quem somar mais pontos vence (ou top N vencem)
- Meta: quem atingir X pontos (ou X% de meta) ganha
8
Ative as ações pontuáveis
Para cada ação do sistema (publicar, curtir, reconhecer, etc), marque se conta na campanha e quantos pontos dá dentro dela. Pode ser mais do que o contínuo, pra estimular.
9
Configure prêmios
Defina quem ganha o quê: 1º lugar, 2º lugar, top 10, quem atingiu a meta, quem participou. Veja seção “Distribuição de prêmios” abaixo.
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Revise e ative
Última tela resume tudo. Confirma e a campanha começa (ou agenda pra data futura).
Via templates
O Loop vem com templates pré-configurados pra cenários comuns. Na criação, escolha:- Onboarding: focada em novos colaboradores completarem etapas iniciais
- Engajamento: aumentar atividade no Feed, Reels, Stories
- Conteúdo: incentivar publicação de posts e reels
- Treinamento: completar trilhas e quizzes
- Cultura: reconhecer colegas alinhados a valores
- Conhecimento: compartilhar conteúdo educativo
Mecânicas — Acumulativo vs Meta
Acumulativo (ranking-based)
Acumulativo (ranking-based)
Todos competem ao mesmo tempo. Quem somou mais pontos ao final leva o prêmio.Prêmios: normalmente top N (top 3, top 10) ganham algo diferente cada.Quando usar: quando o objetivo é estimular competição saudável e identificar os mais engajados.Exemplo: “Top 10 em pontos de engajamento no mês ganham R$200 em créditos do Marketplace”
Meta (threshold-based)
Meta (threshold-based)
Você define um alvo numérico (pontos ou porcentagem). Todos que atingem ganham o prêmio — sem disputa.Prêmios: normalmente tudo-ou-nada: bateu a meta → leva o prêmio.Quando usar: quando o objetivo é comportamento mínimo, não competição. “Todo mundo que publicar 5 reels no mês ganha X.”Exemplo: “Chegue a 500 pontos até dia 31 pra ganhar uma camisa customizada do time.”
Distribuição de prêmios
Campanhas suportam 4 modelos de distribuição:Todos que participam
Qualquer pessoa que entrou na campanha ganha algo (mesmo que pequeno). Útil pra onboarding e engajamento inicial.
Todos que atingem a meta
Só quem bateu o alvo numérico ganha. Comum em campanhas de meta.
Top N
Somente os N primeiros ganham. Com prêmio maior pro 1º, intermediário pro top N.
Por faixas (tiered)
Prêmios diferentes por faixas de ranking. Ex: 1º-3º R200, 11º-50º R$50.
Tipos de prêmio
Para cada faixa, o prêmio pode ser de 3 tipos:- Pontos resgatáveis: cai como saldo na Carteira. Usuário resgata no Marketplace depois.
- Item do Marketplace: uma recompensa específica cadastrada (produto, voucher, experiência). Cai direto no usuário.
- Descrição customizada: texto livre pro admin (ex: “Almoço com o CEO”, “Entrada VIP na confraternização”). Gerenciado fora do app.
Timing do prêmio
- Imediato: prêmio cai na hora que o critério é atingido (ex: bateu a meta → recebe na hora)
- Ao final: prêmio distribuído no encerramento da campanha (ranking consolidado, admin confirma e distribui)
Scoring — de onde vêm os pontos da campanha
Cada campanha define uma fonte de pontuação:Plataforma
Plataforma
Pontos vêm apenas de ações dentro do Loop (publicar, curtir, reconhecer, etc). É o modo padrão — tudo automatizado.
Externo
Externo
Admin carrega scores manualmente via tabela. Exemplo: campanha de vendas, onde pontos vêm do CRM. Admin injeta diariamente.Useful para cross-system gamification — integrar outras métricas ao Loop sem automação.
Misto
Misto
Combina plataforma + externo. Cada ponto conta no mesmo ranking, independente da origem.Útil em campanhas híbridas — vendas (externo) + engajamento no app (plataforma).
Leaderboard em tempo real
Durante a campanha, colaboradores veem um ranking ao vivo dentro da página da campanha no app:- Posição atual (com subida/descida em relação ao dia anterior)
- Pontos acumulados
- Distância pra próxima posição
- Top 10 em destaque
- Visualização completa com busca
Participação
Abertura
Por padrão campanhas são abertas — todo mundo do público-alvo participa automaticamente (não precisa se inscrever). Se você configura participação opt-in, o colaborador precisa tocar “Participar” na página da campanha. Útil para campanhas sensíveis (ex: vendas, onde só quem tá no processo comercial conta).Listagem
Colaboradores veem campanhas ativas na aba Recompensas → seção Campanhas. Filtros disponíveis:- Hoje: campanhas que estão ativas agora
- Todas: campanhas de qualquer status (futuras, ativas, encerradas)
- Desafio: só recorrentes
- Campanha: só com meta/prazo
- Contínuo: modelo base
Como encerrar
Três formas:- Automaticamente: quando a data final é atingida, a campanha fica encerrada
- Manualmente: admin pode encerrar antecipadamente via painel (status muda pra encerrada, data registrada)
- Extensão: admin pode editar a data final pra estender — campanha continua ativa, prêmios recalculados no novo final
Distribuição de prêmios ao encerrar
Quando a campanha encerra:- Ranking final é consolidado automaticamente
- Admin abre o painel da campanha e vê lista de vencedores por faixa de prêmio
- Admin clica Distribuir prêmios → sistema dispara atribuição (para pontos resgatáveis e itens do Marketplace)
- Prêmios customizados precisam ser entregues fora do app (admin marca como “entregue” no painel)
Regras e limites
- Múltiplas campanhas ativas: sim, várias ao mesmo tempo — cada colaborador pode estar em N campanhas simultaneamente (se estiver no público-alvo de cada)
- Edição após início: possível mas limitada — datas, prêmios e texto podem ser ajustados; ações e pontos, tecnicamente sim, mas evite pra não confundir participantes
- Exclusão de campanha ativa: desencorajada mas possível; cancela pontuação futura, histórico permanece
- Cap de pontos por dia: campanha pode ter seu próprio limite diário global, separado do limite por ação
- Pontos da campanha contam no contínuo?: depende da fonte de pontuação configurada — por padrão, campanha é fonte separada, não se soma ao saldo contínuo do usuário
Exemplos de campanha
Mês da Inovação (30 dias, acumulativo)
Mês da Inovação (30 dias, acumulativo)
- Objetivo: estimular publicação de posts e reels sobre temas inovadores
- Duração: 30 dias corridos, fixos
- Público: todos
- Ações pontuáveis com valor aumentado: publicar post com imagem (60 pts, contra 30 do contínuo), publicar reel (100 pts, contra 50)
- Distribuição: Top 10 ganham prêmios tier (1º: R200, 4º-10º: R$50)
- Banner: ilustração de lâmpada com cor laranja
Onboarding 30 dias (novos colaboradores)
Onboarding 30 dias (novos colaboradores)
- Objetivo: fazer novos colaboradores completarem etapas iniciais
- Duração: 30 dias a partir da entrada de cada colaborador
- Público: novos contratados (últimos 30 dias)
- Ações pontuáveis: completar perfil (50 pts), primeiro post (30 pts), primeiro reconhecimento (40 pts), completar trilha de onboarding (100 pts)
- Distribuição: todos que completaram 4 das 5 etapas ganham camisa + kit de boas-vindas
Vendas Q3 (scoring externo)
Vendas Q3 (scoring externo)
- Objetivo: reconhecer top vendedores do trimestre
- Duração: 3 meses (Q3 inteiro)
- Público: grupo “Comercial”
- Fonte de pontos: externa (admin atualiza semanalmente os scores baseado no CRM)
- Distribuição: top 3 vão pra convenção internacional
Semana da Cultura (7 dias, meta)
Semana da Cultura (7 dias, meta)
- Objetivo: todo mundo dar pelo menos 3 reconhecimentos
- Duração: 7 dias corridos
- Público: todos
- Mecânica: meta de 3 reconhecimentos dados
- Distribuição: todos que baterem a meta entram em sorteio de 10 kits de brinde
Perguntas frequentes
Pontos de campanha contam no meu saldo total da Carteira?
Pontos de campanha contam no meu saldo total da Carteira?
Só se o prêmio da campanha inclui crédito em pontos resgatáveis. O ranking em si não vira saldo automático — é uma moeda separada de reconhecimento. Veja a seção de distribuição de prêmios.
Posso criar uma campanha só para um time/departamento?
Posso criar uma campanha só para um time/departamento?
Sim. No passo de público-alvo, escolha “Grupo específico” ou “Filtro customizado” por departamento, cargo, localização ou combinação.
Como extender uma campanha que está pra acabar?
Como extender uma campanha que está pra acabar?
No painel da campanha, edite a data final. A campanha continua ativa até a nova data. Avise os participantes — mudanças de prazo durante campanhas são comumente recebidas com desconfiança.
Prêmios podem ser retroativos?
Prêmios podem ser retroativos?
Não. Pontos e prêmios contam do momento em que a campanha inicia (data agendada) em diante. Atividade anterior ao start não retroage.
Posso pausar uma campanha e retomar depois?
Posso pausar uma campanha e retomar depois?
Oficialmente não — você pode desativar o modelo (pontos param de contar) e reativar mais tarde, mas o período desativado é “perdido” na contagem. Para prazos suspensos oficialmente, ajuste as datas.
Como ver quem está ganhando durante a campanha?
Como ver quem está ganhando durante a campanha?
No próprio painel da campanha (admin) você acessa o leaderboard em tempo real — top participantes com pontuação. Os colaboradores veem a mesma info pela página da campanha no app, com o próprio destaque.
Dá pra importar os participantes e os scores via planilha?
Dá pra importar os participantes e os scores via planilha?
Sim, para campanhas com fonte de pontuação externa ou mista. Admin sobe uma tabela com identificador do colaborador + valor do score e o sistema injeta automaticamente.
Posso ter 2 campanhas idênticas para dois grupos diferentes?
Posso ter 2 campanhas idênticas para dois grupos diferentes?
Sim. Crie a campanha para o grupo A, duplique (botão disponível no painel) e troque o público-alvo pra grupo B. Ambas rodam em paralelo com regras iguais, contagens independentes.
Veja também
Desafios
Temporadas recorrentes que ciclam automaticamente
Contínuo
Pontuação base do ambiente, sem prazo nem meta
Acompanhamento
Histórico, ranking e métricas durante e após a campanha
Carteira
Onde os prêmios de pontos resgatáveis caem