1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites e aplicativos armazenam no navegador ou no dispositivo do usuário para guardar informações como preferências, identificadores de sessão e dados de uso. Nesta Política, o termo “cookies” abrange também tecnologias similares, como armazenamento local (localStorage, sessionStorage), pixels e identificadores associados ao dispositivo. Esta Política se aplica ao Loop (web e aplicativo móvel) operado pela COMUNICAIN SOFTWARE LTDA (“Comunica.In”). Para entender como dados pessoais são tratados de forma ampla, consulte também a Política de Privacidade.2. Por que usamos cookies
A Comunica.In usa cookies para:- Autenticar o Colaborador e manter a sessão ativa de forma segura;
- Lembrar preferências de exibição (idioma, tema, tutoriais já vistos);
- Garantir segurança e detectar comportamentos suspeitos;
- Medir desempenho e uso do produto, em formato preferencialmente agregado, para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
3. Categorias de cookies que usamos
3.1 Estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento do Loop. Não podem ser desativados sem impedir o uso da plataforma. Exemplos:- Cookie/token de sessão de autenticação;
- Proteção contra CSRF;
- Cookies de balanceamento de carga.
3.2 Preferências
Lembram escolhas feitas pelo Colaborador para personalizar a experiência (idioma, tema escuro/claro, configurações de visualização, tutoriais já concluídos).3.3 Desempenho e analytics próprio
Coletam, em formato agregado e/ou pseudonimizado, dados sobre como o Loop é utilizado: telas mais acessadas, tempos de carregamento, erros encontrados. Auxiliam a identificar e corrigir problemas e a priorizar melhorias.4. Cookies de terceiros
Em situações específicas, o Loop pode utilizar serviços de terceiros que definem seus próprios cookies, sempre limitados a finalidades operacionais (por exemplo, infraestrutura, observabilidade, suporte). A lista atualizada de subprocessadores está disponível na seção Compartilhamento e Subprocessadores da Política de Privacidade. A Comunica.In não permite o uso de cookies de terceiros para fins de publicidade no Loop.5. Como controlar cookies
O Colaborador pode controlar cookies por meio de:- Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou apagar cookies. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o login ou o uso de funcionalidades essenciais.
- Configurações do dispositivo móvel: o sistema operacional oferece controles para limitar identificadores de publicidade e dados de aplicativo.
- Encerramento de sessão: ao sair, cookies de sessão são removidos automaticamente.