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# Feed

> A linha do tempo principal do Loop — Posts, Reels sugeridos e conteúdo permanente da empresa

O Feed é a tela inicial do Loop: onde você vê **tudo que a empresa está publicando** em ordem relevante. Ele aparece logo abaixo da barra de Stories no topo e reúne posts (fotos, carrosséis, vídeos longos), sugestões de Reels e sugestões de pessoas para seguir.

Diferente de Stories (que somem em 24h), o conteúdo do Feed é **permanente**: fica no perfil do autor e continua acessível pra qualquer membro do ambiente.

<Note>
  **Posts podem ser criados tanto no app mobile quanto no computador.** Stories também podem ser publicados pelo desktop/web; Reels seguem focados na criação pelo app mobile.
</Note>

## O que aparece no Feed

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Posts" icon="rectangle-list">
    Publicações permanentes com foto, carrossel, vídeo ou texto — criados por você ou por outros membros do ambiente
  </Card>

  <Card title="Cards de Reels" icon="film">
    Cards de "Reels para você" com sugestões de vídeos curtos para assistir, levando à aba Reels
  </Card>

  <Card title="Sugestão de pessoas" icon="users">
    Cards com colegas para você seguir, quando não há Reels suficientes para sugerir
  </Card>

  <Card title="Cards institucionais" icon="building">
    Posts da conta institucional da empresa ganham espaço garantido no Feed
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Stories, Lives, Reconhecimentos e comunicados em canais **não aparecem no Feed** — cada um tem seu próprio lugar no app (barra de Stories, canais dedicados, seção de reconhecimento, aba de comunicados).
</Note>

## Como publicar um Post

### Pelo computador

<Steps>
  <Step title="Abra a caixa de publicação">
    Na tela inicial, clique na caixa "O que você quer compartilhar?" no topo do Feed.
  </Step>

  <Step title="Escreva o texto">
    Digite a mensagem do post. Use `@` para mencionar colegas e `#` para adicionar hashtags.
  </Step>

  <Step title="Adicione mídia (opcional)">
    Clique no ícone de imagem para anexar uma ou várias fotos (carrossel). Vídeos também são suportados.
  </Step>

  <Step title="Configure opções avançadas">
    Adicione localização, marque pessoas e, se quiser alcance segmentado, defina a audiência (por departamento, cargo, local).
  </Step>

  <Step title="Publique">
    Clique em **Publicar**. O Post aparece no seu perfil e no Feed dos colegas imediatamente.
  </Step>
</Steps>

### Pelo celular

<Steps>
  <Step title="Toque no botão + ou abra a aba Câmera">
    Use o botão de criar no cabeçalho do Feed, ou acesse a aba Câmera e selecione **POST**.
  </Step>

  <Step title="Capture ou escolha a mídia">
    Tire fotos, grave vídeos ou selecione da galeria. Você pode adicionar vários itens em carrossel.
  </Step>

  <Step title="Edite a mídia">
    Aplique trim em vídeos, filtros, textos sobrepostos e trilha sonora da biblioteca Deezer.
  </Step>

  <Step title="Escreva legenda e metadados">
    Adicione texto, menções, hashtags, localização e marque pessoas que aparecem.
  </Step>

  <Step title="Publique">
    Toque em **Publicar**. A publicação vai ao ar na hora.
  </Step>
</Steps>

## Recursos de um Post

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Texto, menções e hashtags" icon="text">
    * Texto livre sem limite rígido de caracteres
    * Menções com `@` notificam a pessoa marcada
    * Hashtags com `#` ficam clicáveis e levam à busca
  </Accordion>

  <Accordion title="Foto única ou carrossel" icon="images">
    Adicione uma única imagem ou um carrossel com várias. No Feed, o leitor desliza lateralmente para ver cada imagem do carrossel.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vídeo longo" icon="video">
    Publique vídeos maiores do que caberiam em um Reel. Aplique trim (corte de início e fim) e ajuste o volume do áudio original.
  </Accordion>

  <Accordion title="Trilha sonora" icon="music">
    Adicione música da biblioteca Deezer ao vídeo do Post. Ajuste os volumes do áudio original e da música, com fade in e fade out.
  </Accordion>

  <Accordion title="Textos sobrepostos" icon="text-size">
    Em vídeos, adicione textos com fonte, cor, tamanho, fundo e tempo de aparição (entrada e saída) por cima da mídia.
  </Accordion>

  <Accordion title="Localização" icon="location-dot">
    Marque o local onde o conteúdo foi produzido. A localização fica clicável e agrupa outros posts do mesmo lugar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pessoas marcadas" icon="user-plus">
    Marque colegas que aparecem no Post. Cada pessoa marcada recebe notificação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Botão CTA (Call-to-action)" icon="megaphone">
    Adicione um botão de ação com texto e link.

    <Warning>
      Disponível apenas para contas **institucionais**.
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="Segmentação de audiência" icon="bullseye">
    Ao criar pelo computador, escolha quem vê o Post: toda a empresa, departamentos específicos, cargos, localizações ou combinações. Útil para comunicações direcionadas.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Como o Feed ordena o conteúdo

O Feed combina um **algoritmo de relevância** com uma regra de **destaque institucional**, tudo calculado servidor-side e respeitando o seu ambiente.

### Algoritmo de relevância

Cada item recebe uma pontuação baseada em quatro fatores:

* **Recência** (35%) — conteúdo mais novo tem prioridade
* **Tipo do autor** (25%) — institucional > verificado > usuário comum
* **Engajamento** (20%) — curtidas, comentários e compartilhamentos do item
* **Afinidade** (20%) — sua interação histórica com o autor

Itens que você já viu são **despriorizados** para evitar repetição. Autores que publicam muito em pouco tempo podem ter peso reduzido para evitar saturação do Feed.

### Destaque institucional

Em sequências de 5 posts, a **posição 2 e a posição 5** ficam reservadas a posts da conta institucional da empresa (publicados nas últimas 48h), se houver. Isso garante que comunicados oficiais sempre alcancem os colaboradores.

### Cards de estímulo

A cada sequência de 5+ posts orgânicos, o Feed injeta um **card de estímulo**: Reels sugeridos ou pessoas para seguir. Esses cards são **descartáveis** — quem fecha um card não vê ele de novo naquela sessão.

## Interações

### Curtir

Toque ou clique no coração. A curtida soma no contador do post e gera sinal de afinidade com o autor.

### Comentar

Clique no ícone de balão para abrir a área de comentários.

* **Thread de respostas**: clique em "Responder" abaixo de um comentário para criar uma sub-thread
* **Menções**: use `@` para mencionar alguém dentro do comentário
* **Curtir comentários**: cada comentário tem seu próprio contador de curtidas
* **Tempo real**: novos comentários aparecem sem precisar atualizar

<Note>
  Administradores podem **desabilitar comentários** ou exigir **aprovação prévia** antes deles ficarem visíveis — veja a seção "Quem pode usar" abaixo.
</Note>

### Salvar

Clique no ícone de marcador para salvar o Post pra revisitar depois.

**Coleções salvas**: organize seus posts salvos em pastas nomeadas (ex: "Dicas úteis", "Materiais de onboarding", "Fotos do time"). Cada Post pode ir pra uma coleção específica ou só pros salvos genéricos.

Seus salvos são privados — só você vê.

### Compartilhar

Clique no ícone de avião de papel para enviar o Post:

* Em **mensagem direta** para um ou vários colegas
* Em um **canal comunitário** do qual você participa

O destinatário recebe um card com preview do Post e link pro original.

### Visualização (impressão)

Ao deslizar por um Post e deixá-lo pelo menos 50% visível na tela, uma **impressão** é registrada. Se você voltar ao mesmo Post, conta como nova impressão (re-visita), mas o Post não é duplicado no Feed.

### Reportar

Clique no menu (⋯) e selecione **Reportar**. Escolha entre 7 motivos (spam, nudez, violência, discurso de ódio, assédio, informação falsa, outros) e adicione detalhes até 500 caracteres. A denúncia vai pra fila de moderação dos admins do ambiente.

## Atualização em tempo real

O Feed é **reativo**: novos Posts, curtidas e comentários aparecem sem você precisar atualizar a página. Quando alguém da sua empresa publica algo enquanto você está no Feed, um indicador aparece no topo permitindo carregar os novos itens quando quiser.

**Puxar para atualizar**: no celular, puxe o topo do Feed pra baixo para forçar uma atualização completa.

## Quem pode usar

| Recurso                                 | Usuário comum   | Verificado | Institucional | Admin |
| --------------------------------------- | --------------- | ---------- | ------------- | ----- |
| Publicar Post                           | ✓ (se liberado) | ✓          | ✓             | ✓     |
| Publicar com CTA                        | ✗               | ✗          | ✓             | ✓     |
| Segmentar audiência (web)               | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Editar próprio Post                     | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Excluir próprio Post                    | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Curtir, comentar, salvar                | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Compartilhar                            | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Reportar conteúdo                       | ✓               | ✓          | ✓             | ✓     |
| Excluir Post de outro                   | ✗               | ✗          | ✗             | ✓     |
| Habilitar/desabilitar Posts no ambiente | ✗               | ✗          | ✗             | ✓     |
| Aprovar comentários pendentes           | ✗               | ✗          | ✗             | ✓     |
| Configurar filtro de palavras           | ✗               | ✗          | ✗             | ✓     |
| Ver fila de incidentes de moderação     | ✗               | ✗          | ✗             | ✓     |

<Note>
  Contas **institucionais** recebem destaque garantido no Feed (posições 2 e 5 de cada sequência de 5), por até 48h após a publicação. Contas **verificadas** têm peso 2x no algoritmo de relevância.
</Note>

## Regras e limites

* **Permanência**: Posts ficam disponíveis indefinidamente (sem TTL)
* **Ordenação**: algoritmo + destaque institucional, calculados servidor-side
* **Carrossel**: sem limite rígido de quantidade de imagens
* **Legenda**: sem limite explícito de caracteres
* **Compressão de mídia**: automática antes do envio
* **Filtro de palavras**: palavras bloqueadas pelo admin impedem a publicação; palavras sinalizadas permitem publicar mas criam incidente para revisão
* **Isolamento por ambiente**: Posts nunca vazam entre tenants

## Analytics do seu Post

Como autor, abra o menu (⋯) do seu Post e acesse **Insights** pra ver:

* **Impressões**: total de vezes que o Post apareceu em telas
* **Alcance**: número de contas únicas que viram
* **Taxa de engajamento**: (curtidas + comentários + salvamentos) ÷ impressões
* **Breakdown por departamento, cargo e localização**: onde seu conteúdo ressoou mais
* **Velocidade de propagação**: curva hora a hora de quantas pessoas viram o Post
* **Seguidores ganhos**: quantas pessoas passaram a te seguir depois deste Post

Para autores institucionais e verificados, os insights incluem comparativos de 7, 14, 30 e 90 dias com o período anterior.

## Editar e excluir

### Editar

Depois de publicado, você pode alterar:

* Legenda (texto)
* Menções e hashtags
* Pessoas marcadas
* Localização

Não é possível alterar as mídias do Post (imagens, vídeos, áudio). Para substituí-las, delete e publique de novo.

### Excluir

Toque no menu (⋯) do seu Post e selecione **Excluir**. A exclusão remove o Post, todos os comentários, curtidas e salvamentos associados. A ação não pode ser desfeita.

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Qual a diferença entre Post, Story e Reel?">
    * **Post**: permanente, fica no Feed e no seu perfil. Foto, carrossel, vídeo ou texto. Criado no app **ou** no computador.
    * **Story**: efêmero, some em 24h (mas fica no seu arquivo). Foto ou vídeo até 15s. Criado no app mobile ou no desktop/web.
    * **Reel**: permanente, fica na aba Reels e no seu perfil. Vídeo vertical curto (3-60s). Criado só no app mobile.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso criar um Post pelo computador?">
    Sim. No computador você tem acesso completo ao editor de Posts (texto, carrossel, localização, tags, segmentação de audiência). Stories também podem ser publicados pelo desktop/web; Reels continuam sendo criados pelo app mobile.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que alguns Posts aparecem primeiro mesmo sendo mais antigos?">
    O algoritmo do Feed considera sua afinidade com o autor, o engajamento do Post e o tipo de conta. Posts institucionais recentes (até 48h) têm destaque garantido em posições específicas.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que são os cards de 'Reels para você' no Feed?">
    São sugestões de Reels que o algoritmo considera relevantes pra você. Clicando em qualquer um, você entra na aba Reels já no vídeo escolhido. Se não quiser mais ver aquele card, feche ele — não aparece mais na mesma sessão.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso segmentar quem vê meu Post?">
    Sim, pelo computador. Ao criar o Post, escolha a audiência: toda a empresa, departamentos, cargos, localizações ou combinações. O Post aparece apenas no Feed das pessoas que se encaixam na segmentação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meu Post ganhou destaque institucional — como?">
    Isso acontece automaticamente se você publica pela **conta institucional** da empresa. Contas institucionais têm posições garantidas (2ª e 5ª de cada sequência de 5) nas primeiras 48h após a publicação.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece quando reporto um Post?">
    Sua denúncia vai para a fila de moderação dos administradores do ambiente. Eles revisam o conteúdo e decidem entre manter, ocultar ou excluir. Você recebe resposta sobre a decisão quando aplicável.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso fixar um Post no topo do Feed?">
    Essa funcionalidade ainda não existe para Posts do Feed. Se precisa de um comunicado que permanece visível, considere usar a conta institucional (ganha destaque nas primeiras 48h) ou um canal com respostas restritas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que o filtro de palavras bloqueou meu Post?">
    Administradores do ambiente configuram uma lista de palavras banidas. Se seu texto contém uma palavra marcada como "bloquear", o Post é rejeitado antes de publicar. Se está marcada como "sinalizar", o Post sobe normalmente mas gera um incidente para revisão.
  </Accordion>

  <Accordion title="Minha coleção de salvos é privada?">
    Sim, 100% privada. Ninguém vê o que você salva nem os nomes das suas coleções. Elas servem apenas como sua organização pessoal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Stories" icon="bolt" href="/pt-br/social/stories">
    Publicações efêmeras que somem em 24h
  </Card>

  <Card title="Reels" icon="film" href="/pt-br/social/reels">
    Vídeos curtos verticais na aba dedicada
  </Card>

  <Card title="Explorar" icon="compass" href="/pt-br/social/explorar">
    Descobrir conteúdo além de quem você segue
  </Card>

  <Card title="Canais" icon="radio" href="/pt-br/comunicacao/canais">
    Comunidades e comunicados com permissões flexíveis
  </Card>
</CardGroup>