> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.comunicain.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Influenciadores Internos > Identifique quem tem influência real dentro da empresa pra catalisar a cultura — mesmo sem cargo formal Em toda empresa existem pessoas que **pautam conversas, mobilizam colegas e definem o que é cool ou não** — independente do cargo no organograma. Um vendedor que todo mundo segue no feed. Uma analista que ensina sem pedir. Um coordenador que posta o reel que viraliza na empresa toda. Os **Influenciadores Internos** do Loop identificam essas pessoas automaticamente, classificam em 4 tipos de perfil e permitem que você ative elas estrategicamente em iniciativas de cultura, comunicação e mudança. Esse é um painel **exclusivo de administradores**. Colaboradores comuns não veem quem está classificado como influenciador, nem o próprio score deles. O objetivo é informar decisões de gestão, não gerar comparação pública. ## Por que esse painel existe Comunicação top-down quase nunca converte. Políticas vêm de cima, mas o comportamento se espalha pelos pares. Quando você quer: * Lançar uma campanha de cultura * Anunciar uma mudança estratégica * Estimular a adoção de uma nova prática * Quebrar silos entre áreas * Celebrar um valor organizacional …o seu **canal mais poderoso** é quem os colaboradores já escolheram seguir dentro do Loop. Se você manda o CEO falar, muitos escutam por obrigação. Se 10 influenciadores internos compartilham o mesmo recado, a cultura pega de verdade. Esse painel te dá o **mapa dessas pessoas** — quem são, como se comportam, onde operam e qual tipo de pauta cada uma conduz bem. ## Os 4 componentes Lista dos colaboradores do ambiente ordenada por influência, com filtros, busca tradicional e busca inteligente por IA. Cada influenciador é classificado em 1 de 4 tipos (Autoridade, Especialista, Conector, Criador) baseado no comportamento observado. O score de 0 a 100 calculado a partir de 5 dimensões (seguidores, impressões, engajamento, diversidade, consistência) mais métricas detalhadas por pessoa. ## Como acessar No computador, abra o **Painel de Gestão** e navegue até **Influenciadores Internos** no menu lateral. O painel abre na visão de Descoberta com a lista ranqueada por score. ## Como o sistema descobre influenciadores Sem precisar nomear ninguém manualmente, o Loop observa comportamentos que naturalmente acontecem no app e compõe um **score de 0 a 100** pra cada colaborador: * Quantas pessoas o seguem * Quantas impressões o conteúdo dele acumula * Taxa de engajamento (curtidas e comentários por impressão) * Diversidade de formatos (posta em posts, reels, stories?) * Consistência (publica com regularidade nas últimas semanas?) Depois do score, o sistema classifica cada pessoa em um **tipo de perfil** baseado em qual dimensão ela se destaca — a mecânica completa está em [Métricas de Influência](/pt-br/influenciadores-internos/metricas-de-influencia) e [Perfis](/pt-br/influenciadores-internos/perfis). Nem todos os colaboradores são classificados em um tipo. Quem tem pouco conteúdo ou score muito baixo fica sem tipo definido — porque a assinatura comportamental ainda não está clara. Focar em poucos e bons evita ranquear quase-quietos. ## Quem pode usar | Ação | Colaborador | Verificado | Institucional | Admin | | ---------------------------------------- | ----------- | ---------- | ------------- | ----- | | Ver o painel de Influenciadores Internos | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | | Ver o próprio score ou tipo | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | | Aparecer no ranking (sem visualizá-lo) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Recomputar os scores do ambiente | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | | Aplicar filtros e busca inteligente | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | | Abrir o detalhe de um influenciador | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | Colaboradores **são analisados** (sem opção de opt-out hoje), mas **não veem** os resultados da análise. Somente admins acessam. Se você precisa oferecer opt-out para conformidade com LGPD, fale com o suporte — a funcionalidade está em avaliação. ## Como isso se conecta com outras áreas Todo conteúdo publicado gera os sinais (impressões, engajamento) que alimentam o score Sistemas paralelos por enquanto — futuro: campanhas pra influenciadores com incentivos distintos Planejado: reconhecimentos recebidos alimentarão dimensões de expertise e conexão no score Departamento, cargo e localização dos colaboradores aparecem como filtros na descoberta ## Regras e limites gerais * **Apenas admins e proprietários**: moderadores e colaboradores não têm acesso * **Análise automática de todos**: não é preciso "ativar" cada colaborador. Quem tem atividade no app é analisado * **Classificação só acima de um piso**: colaboradores com pouco conteúdo (menos de 5 itens) ou score muito baixo ficam sem tipo atribuído * **Recomputação é manual**: admin dispara manualmente quando quiser score atualizado * **Contas de IA e bots são excluídas**: assistentes automáticos não entram na análise * **Isolamento por ambiente**: influenciadores de um tenant não atravessam para outro * **Sem histórico de versões**: a cada recomputação, snapshots do score são salvos em uma linha do tempo — útil pra ver evolução ao longo de semanas e meses ## Perguntas frequentes Não. O painel é exclusivo de admins. Nem score, nem tipo, nem ranking são expostos a colaboradores. Isso evita virar concurso público e preserva a intenção de usar o painel como ferramenta de gestão. Hoje é manual — o admin abre o painel e clica em "Atualizar scores" quando quiser dados frescos. Recomputação automática (diária, semanal) está no roadmap. Ainda não. A classificação é 100% automática baseada no comportamento observado. Flagging manual está no roadmap pra casos de VIP interno ou contas institucionais. Quando você desativa o colaborador em Usuários, ele sai do ranking. Se for só afastamento temporário, pode reativar depois e o score volta na próxima recomputação. Pode ter. Classificar colaboradores por perfil de influência é um processamento de dados pessoais. Recomendamos incluir menção na sua política de privacidade interna e avisar colaboradores que a empresa analisa padrões de uso do Loop. Se precisar mecanismos de opt-out explícitos, contate o suporte. Hoje não. Reconhecimento alimenta gamificação, não o score de influência. A integração está planejada — reconhecimentos recebidos (especialmente de múltiplas áreas) deve entrar nas dimensões de expertise e conexão. A cada recomputação, o sistema salva uma snapshot. O histórico cresce indefinidamente, mas o painel mostra por padrão as últimas 30 snapshots por pessoa (variação de score ao longo do tempo). Para extração de dados mais profundos, contato com suporte. O sistema funciona mas pode classificar poucos em tipos. Como o sistema exige um piso de atividade pra classificar, ambientes com até 10 colaboradores podem ter ninguém classificado no primeiro mês. Com o tempo e maior uso, a lista vai aparecendo. ## Veja também Como encontrar os influenciadores no painel: filtros, busca tradicional e IA Os 4 tipos em profundidade, com comportamento e casos de uso As 5 dimensões do score e como interpretar