> ## Documentation Index
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# Conhecimento

> Páginas, base de conhecimento e respostas com IA

**Conhecimento** é a área do Loop para transformar informação importante da empresa em páginas consultáveis, reutilizáveis e prontas para aparecer na busca inteligente.

Use páginas para documentar políticas, processos, FAQs, guias, materiais de apoio e qualquer informação que precisa continuar fácil de encontrar depois que a conversa passou.

## O que faz parte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Páginas" icon="file-text" href="/pt-br/conhecimento/criar-paginas">
    Conteúdos estruturados criados pelo admin para documentar informações internas.
  </Card>

  <Card title="Base para IA" icon="sparkles" href="/pt-br/conhecimento/base-para-ia">
    Páginas ativas alimentam a busca com IA e ajudam o Loop a responder perguntas internas.
  </Card>

  <Card title="Busca com IA" icon="search" href="/pt-br/conhecimento/busca-com-ia">
    Colaboradores podem pesquisar ou perguntar em linguagem natural.
  </Card>

  <Card title="Boas práticas" icon="check-circle" href="/pt-br/conhecimento/boas-praticas">
    Como escrever páginas mais úteis para pessoas e para a IA.
  </Card>
</CardGroup>

## Página, post, reel ou trilha?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Use página quando a informação precisa durar">
    Políticas, processos, guias, FAQs, manuais e instruções ficam melhores como páginas. Elas são mais fáceis de atualizar, encontrar e usar como fonte para IA.
  </Accordion>

  <Accordion title="Use post quando a mensagem é contextual">
    Posts funcionam bem para comunicados, atualizações e discussões que têm um momento específico.
  </Accordion>

  <Accordion title="Use reel quando o objetivo é explicar rápido">
    Reels ajudam a demonstrar algo visualmente, gerar engajamento ou explicar um ponto em pouco tempo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Use trilha quando existe uma jornada">
    Trilhas organizam reels e páginas em módulos, com progresso e acompanhamento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Como o conhecimento circula

Uma página criada no Loop pode aparecer em diferentes contextos:

* na busca global;
* na resposta com IA;
* como fonte citada em uma resposta;
* dentro de uma trilha de desenvolvimento;
* compartilhada em conversas;
* como material de apoio para campanhas, canais e onboarding.

## Quem gerencia

Admins e proprietários acessam **Painel de Gestão → Páginas** para criar, editar, publicar e desativar páginas.

Colaboradores consomem as páginas pela busca, por links compartilhados, por trilhas ou por outros pontos da experiência.

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Criar páginas" icon="pen-line" href="/pt-br/conhecimento/criar-paginas">
    Como criar, editar e publicar páginas.
  </Card>

  <Card title="Busca com IA" icon="search" href="/pt-br/conhecimento/busca-com-ia">
    Como a busca usa conhecimento interno.
  </Card>
</CardGroup>