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# Comunicação

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Comunicação no Loop reúne conversas diretas, grupos, canais, chamadas, canvas e busca inteligente em um só lugar. A ideia é reduzir a distância entre falar, alinhar, registrar e encontrar informação.

Use essa seção para entender qual formato usar em cada situação.

## Formatos disponíveis

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Chat" icon="message-circle" href="/pt-br/comunicacao/chat">
    Conversas diretas e grupos fechados para troca rápida entre pessoas.
  </Card>

  <Card title="Canais" icon="radio" href="/pt-br/comunicacao/canais">
    Espaços por tema, área ou audiência, com permissões flexíveis de participação.
  </Card>

  <Card title="Canvas" icon="file-text" href="/pt-br/comunicacao/canvas">
    Documentos vivos dentro de conversas e canais para consolidar decisões e contexto.
  </Card>

  <Card title="Chamadas" icon="phone" href="/pt-br/comunicacao/chamadas">
    Ligações de voz e vídeo sem sair do Loop, com histórico e transcrição quando disponível.
  </Card>

  <Card title="Busca inteligente" icon="search" href="/pt-br/comunicacao/busca-inteligente">
    Encontre pessoas, posts, reels, páginas, trilhas, campanhas e respostas com IA.
  </Card>

  <Card title="Campanhas" icon="send" href="/pt-br/comunicacao/campanhas">
    Comunicação segmentada para iniciativas, comunicados e ações com público definido.
  </Card>
</CardGroup>

## Quando usar cada um

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quando usar chat?">
    Use chat para conversas rápidas, alinhamentos privados, grupos pequenos, troca de arquivos, mensagens de voz e compartilhamento direto de posts, reels, stories ou páginas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando usar canais?">
    Use canais quando o assunto precisa ficar organizado por tema, área ou comunidade. Canais podem ser abertos, por departamento ou privados, e podem funcionar tanto como comunidade quanto como canal de comunicado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando usar canvas?">
    Use canvas quando a conversa gera algo que precisa ser consolidado: ata, briefing, plano de ação, documentação temporária ou base viva de um projeto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando usar chamada?">
    Use chamada quando texto não resolve rápido o suficiente. Depois, o histórico da ligação ajuda a voltar para a conversa de origem e, quando habilitado, consultar resumo/transcrição.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando usar busca inteligente?">
    Use busca inteligente quando a pessoa não sabe exatamente onde está a informação. Ela pode perguntar em linguagem natural e receber resultados de pessoas, conteúdos e conhecimento interno.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Comunicação sem perder contexto

No Loop, a comunicação não termina na mensagem enviada. Uma conversa pode virar canvas, uma chamada pode ficar registrada no histórico, um comunicado pode abrir uma thread, e uma dúvida recorrente pode virar página de conhecimento encontrada pela busca inteligente.

Isso ajuda a empresa a sair de canais espalhados e criar um fluxo contínuo: comunicar, discutir, registrar e encontrar depois.