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# Canais

> Espaços de comunicação por tema, área ou audiência

Canais são espaços compartilhados para conversar com grupos de pessoas dentro do mesmo ambiente. Eles servem tanto para comunidades abertas quanto para comunicados mais controlados, dependendo da configuração escolhida pelo administrador ou criador do canal.

Use canais quando a conversa precisa ser acompanhada por mais pessoas, quando o assunto é recorrente ou quando a informação precisa ficar organizada em um lugar próprio.

## Tipos de canal

O Loop usa a mesma estrutura de canal para diferentes formatos de comunicação.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Público" icon="globe">
    Qualquer pessoa do ambiente pode encontrar e entrar no canal.
  </Card>

  <Card title="Por departamento" icon="building-2">
    O canal fica disponível apenas para departamentos selecionados.
  </Card>

  <Card title="Privado" icon="lock">
    Apenas pessoas convidadas conseguem acessar o conteúdo.
  </Card>
</CardGroup>

## Comunidade ou comunicado

A diferença entre um canal comunitário e um broadcast não é uma página separada: é a permissão de resposta.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Com respostas liberadas" icon="messages-square">
    Membros podem participar da conversa, responder mensagens e criar discussões em threads.
  </Card>

  <Card title="Com respostas restritas" icon="megaphone">
    Admins publicam comunicados e os membros acompanham, reagem ou respondem apenas quando o canal permitir.
  </Card>
</CardGroup>

## Papéis no canal

Cada participante tem um papel:

* **Admin**: gerencia canal, membros, permissões e mensagens.
* **Coadmin**: ajuda na operação do canal.
* **Membro**: acompanha mensagens e participa quando as respostas estão habilitadas.

## Mensagens obrigatórias

Admins podem marcar mensagens como obrigatórias. Esse tipo de mensagem ajuda a destacar comunicados que todos precisam ver, como avisos de RH, mudanças operacionais, políticas internas ou comunicados críticos.

## Threads

Threads mantêm discussões específicas organizadas sem poluir o canal principal. Use thread quando uma mensagem pede debate, dúvida, alinhamento ou continuidade.

Respostas em thread podem aparecer também no canal principal quando a conversa precisa ganhar visibilidade.

## Enquetes e perguntas

Canais suportam formatos interativos:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Enquetes" icon="chart-no-axes-column-increasing">
    Colete votos de forma rápida e acompanhe os resultados por opção.
  </Card>

  <Card title="Perguntas" icon="message-circle-question">
    Peça respostas abertas dos membros, ideal para feedbacks, dúvidas e coleta de contexto.
  </Card>
</CardGroup>

## Arquivos, mídia e links

Além de texto, canais podem reunir:

* imagens e vídeos;
* documentos;
* áudios;
* links;
* posts, reels e stories compartilhados;
* arquivos organizados na aba do canal.

## Notificações

Cada membro pode ajustar como quer ser notificado:

* **Todas**: recebe alertas de todas as mensagens relevantes.
* **Somente obrigatórias**: recebe apenas mensagens marcadas como importantes.
* **Silenciado**: acompanha o canal sem alertas constantes.

## Quando usar canais

Use canais para:

* comunicados de área ou empresa;
* comunidades internas;
* dúvidas recorrentes;
* grupos de projeto;
* campanhas e iniciativas temporárias;
* conteúdos que precisam ficar acessíveis depois.

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Chat" icon="message-circle" href="/pt-br/comunicacao/chat">
    Conversas diretas, grupos fechados e troca rápida entre pessoas.
  </Card>

  <Card title="Canvas" icon="file-text" href="/pt-br/comunicacao/canvas">
    Documentos vivos dentro de conversas e canais.
  </Card>
</CardGroup>